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北京邮电大学管理基础—管理学简答题总结

北京邮电大学研究生考试管理基础管理学简答题的总结,自己整理的!

管理学——简答

第一章

一.外国早期管理思想

1.亚当。斯密的劳动分工观点和经济人观点

亚当斯密对管理理论的发展的一个贡献是他的分工观点,认为分工是增进劳动生产力的重要 因素,适应了当时社会对迅速扩大分工以促进工业革命发展的要求。

2.小瓦特和博尔顿的科学管理制度

19世纪初接管一家工厂,进行管理分工、编制生产计划、人事管理、工作研究、福利制度

等科学管理制度。

3.马萨诸塞车祸所有权和管理权的分离

马萨诸塞车祸导致了企业所有权与管理权的首次分离

4.欧文的人事管理

欧文开创了在企业中重视人的地位和作用的先河

5.巴贝奇的工作研究和报酬制度

要提高工作效率,必须仔细研究工作方法;主张按照对生产率贡献的大小来确定工人的报酬

6.亨利。汤的收益分享制度

提出采取收益分享制度克服由利益分享制度带带的不公平

7.哈尔西的奖金方案

给予每个工人每天的保证工作;以该工人过去的业绩为基础,超额发给约为正常工资1/3的

奖金

二.简述管理理论的形成与发展

1.古典管理理论

(1)科学管理理论:泰罗的贡献;吉尔布雷斯夫妇的贡献;甘特的贡献

(2)组织管理理论:法约尔的贡献;韦伯的贡献;巴纳德的贡献

2.行为管理理论

(1)霍桑实验;梅奥的人际关系学说

(2)行为科学

3.系统管理理论

运用系统理论中的范畴、原理,对组织中的管理活动和管理过程,特别是组织结构和模式进 行分析的理论。

4.数量管理理论

以现代自然科学和技术科学的最新成果为手段,运用数学模型,对管理领域中的人、财、物 和信息资源进行系统的定量分析,并作出最优规划和决策的理论。

5.权变管理理论

6.全面质量管理

本质是由顾客需求和期望驱动企业持续不断改善的管理理念。

7.管理理论新发展

学习型组;精益思想;业务流程再造;核心能力理论

第二章

一.四种道德观

1.功利观:认为决策要完全依据其后果或结果做出

2.权力观:认为决策要在尊重和保护个人基本权力的前提下做出

3.公平观:要求管理者按公平原则行事

4.综合观:要求决策人在决策时综合考虑实证和规范两方面的因素

二.崇尚道德的管理的特征

把遵守道德规范看做责任;以社会利益为重;尊重利益相关者的利益;视人为目的;超越 法律;自律;以组织的价值观为行为导向

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