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物业客服部年终个人工作总结报告【培训工作总结】

物业客服部年终个人工作总结报告

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20XX年度,我客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下,在部门员工努力工作下,认真学习物业管理基本知识及岗位职责,热情接待业主,积极完成领导交办的各项工作,办理手续及时、服务

周到,报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力催促处理妥善,顺利完

成了年初既定的各项目标及计划。

截止到 20XX年12月19日共办理交房手续312户。办理二次装修手续171户,二次装修验房126户,二次装修已退押金106户。车位

报名218户。

以下是重要工作任务完成情况及分析:

一、日常接待工作

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