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知识经济时代下的企业市场营销策略

市场营销

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Marketing

知识经济时代下的企业市场营销策略

苏惠艳 青海交通职业技术学院 810003

【文章摘要】

过去数十年来,数字化信息革命改变了全球的政治、经济、文化的格局,知识经济己经初见端倪。知识经济,是以知识为基础的经济的简称。知识经济的到来,使得企业经营环境正在发生巨大变化:市场竞争日益激烈,经营风险越来越大,知识的作用越来越明显。营销环境因素的变革,对当今时代的企业产生了越来越大的冲击,如何顺应知识经济发展的潮流,提高企业的竞争能力,己经成为摆在每一个企业面前的一项紧迫课题,企业市场营销策略问题对企业的生存和发展也越来越重要。市场营销环境的变化决定了企业不能再走一步看一步,而应有一个比较超前、比较周密的企业市场营销策略。因此如何根据企业营销环境的变化,制定出恰当企业市场营销策略,是决定企业能否抓住知识经济时代带的难得发展机遇的关键因素。

望的各种行为的整合。是企业在一定的经营思想理念的指导下进行的有意识的社会经济活动。这种思想理念即市场营销观念或称营销概念。传统的营销概念是工业社会的产物,其核心内容不断变化,以适应社会时代发展的要求。随着21世纪知识经济时代的到来,传统的营销概念日益受到新潮流的挑战。

二、知识经济对企业营销的影响

(一)对高层管理部门的影响

高层管理部门是企业的最高领导和决策中心,主要负责企业目标、任务、重大战略和总体政策的制定,而企业的营销决策大多须经过高层管理部门的批准认可后方可具体实施。营销部门及其管理者在同其他职能部门发生各种业务联系时,相互之间必须保持协调一致,以使所制定的企业市场营销计划适合具体业务和企业总体的实际需要和实际能力。在知识经济时代,随着知识重要性的在企业经营中的地位日渐突出,知识经济时代的关键要素—【关键词】

—知识生产率。知识运营官或知识(信息) 知识经济;市场营销环境;营销创新

总监或学习总监的职位已经出现,并在公司决策层内开始起作用。一、知识经济和市场营销的概念三、知识经济下企业应采取的营销(二)对供应商的影响知识经济是建立在知识和信息的生策略

供应商是指向企业及其竞争者提供所产、分配和使用之上的经济,即建立在充 (一)全球化创新策略需资源的一切组织和个人。通常情况下,分利用高科技成果之上的以知识为基础的在知识经济时代,全球经济村或称供应商给企业提供的资源主要包括:原材“世界工厂”新型经济。在当今知识经济时代具有以下的扩大,将产生出大量无国籍料、人员、设备、能源、资金及其他附带特征:科学技术的研究开发成为经济发展的产品。营销也己经淡化了域别、国别色生产要素。为了内部经济效益和外部的市的重要基础;信息、通信技术与服务业的彩,日益成为一种全球性的企业行为,“全场竞争力,企业对供应商的选择,必须从组合体成为核心产业;人力素质与技能是球营销”成为一种新的营销趋势。全球化多方面同时进行,既要考虑资源的质量、营销的策略有:经济增长的关键生产要素;经济增长的主

价格,也要重视供应商在运输、信用、成要贡献源泉在于提高知识生产率及将知识l) 产品名称追求全球性传播效果。企本、风险等方面的良好组合状况。高效转化为现实生产力;无形资产投资规业为适应全球化营销的需要,企业名称、

知识经济时代的网络化趋势,体现在模、速度、效益将超越有形资产投资;借品牌名称中的能为世界上各种语言所接供应商主要是电子商务的兴起和运用。在助于存储知识载体的发展,各种知识商品受,以增强传播效果。

进入市场中流通,知识商品化、市场化;企业之间进行电子商务活动,就是利用计2)目标市场扩张策略的转变。全球营

算机网络进行商业活动,已经成为一种新技术支持系统的信息化、网络化是知识经销思维则突破地理界限,在全球范围内选型的交易方式。由于电子商务具有成本低济的重要媒介。择最佳市场作为首发市场,然后根据市场廉、无需存货、减少营销环节、随时可用、需要及进入难易程度确定推广路线。市场营销学作为一门研究企业在市场

条件下如何提供有效供给,并能在企业、全天候营业以及信息量大和互动性好的优3)生产和销售的分离化。传统的企业

点,可以减少市场进入壁垒、即时进入国中间商、消费者之间建立有效沟通的学经营方式是产销一体化,而全球营销则是际化市场、提供平等的机会,己经日益成科。市场营销首先是一个互相交换的过在全球范围内配置生产体系,生产和销售为新型的营销渠道。程,即对给予有价值东西报以另一些有价开始分离。

值的东西。同时市场营销是满足需要和欲(三)对顾客的影响4)跨文化管理。一方面,要进入不同

MODERN BUSINESS

所谓顾客,其实就是指企业营销过程

中所直接面对的市场类型。现代经济是一种开放性很强的竞争性市场经济,因而企业的顾客市场可被划分为五种类型,即消费者市场、生产者市场、中间商市场、政府市场和国际市场。了解顾客状况的重要性在于,它可以使企业在营销活动中进行适当的市场定位,选择恰当的目标市场,并制定切实可行的营销策略。随着互联网的使用,顾客的概念正在变化,虚拟交易大量发生。网络营销降低了营销成本,扩大了顾客群,通过信息技术的应用,实现互动式消费和个性化消费。(四)对竞争者的影响

在知识经济条件下,以知识为基础的企业的竞争优势将会发生根本变化,这种转变的原因在于知识经济时代的到来,将深刻改变企业的内涵。首先,决定创办企业是知识和技术。传统的生产要素—土地、人力和资本已成为经济发展的限制力量而不再是主要推动力,而知识将成为关键性的资源,成为企业发展的新动力。其次,企业的关键资产不再是固定资产和金融资产,而是知识资产,这些资产主要表现为:使公司在市场上获得竞争力的资产,如信誉、服务、商标等;体现智力劳动的资产,如专利、商标、版权等知识产权;体现企业内在发展动力的资产,如企业管理和经营方式、企业文化和企业信息支持系统等;体现人力资源的资产,如员工的知识能力、工作技巧等。

现代商业

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