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智能手机常见问题及解决办法

事手机销售行业有一段时间了,现在因为智能手机的价位都降下来了,很多人也开始玩性价比高的智能手机。但是,在使用过程中,不少人就会遇到一些问题。很多人,一遇到问题首先就觉得是手机质量问题。其实不然,很多问题都是客户使用操作上的问题。在下特地搜罗了一些案例和解决办法,很多是有道理的,也有一些值得商榷,不过常见问题基本都还可以,过段时间,我会把我所遇见顾客出现的问题及解决办法进行整理。附文如下

智能手机常见问题及解决办法

题记:从事手机销售行业有一段时间了,现在因为智能手机的价位都降下来了,很多人也开始玩性价比高的智能手机。但是,在使用过程中,不少人就会遇到一些问题。很多人,一遇到问题首先就觉得是手机质量问题。我曾遇到一个极品,云南县份上一个医院的,这个顾客不知道怎么把手写输入法调出来,打长途过来问,我接了三个小时的电话,口水都说干了,他还是不晓得咋个操作,后来我把操作拍成图片,做成一个组图,图文并茂,通过QQ传过去,才算解决。呵呵,其实,智能手机很好入手,在下特地在网上搜罗了一些案例和解决办法,粗略看了下,很多是有道理的,也有一些值得商榷,不过常见问题基本都还可以,过段时间,我会把我所遇见顾客出现的问题及解决办法进行整理。现将在下找到的材料案例附文如下,希望对大家有所帮助:

遇到问题启动不了或白屏:

1、拔卡,重启,(这个步骤是检验问题软件是在手机内存还是在存储卡的方法,如拔卡问题解决,那毛病就是在存储卡上的软件问题)

2、看看关于启动的有哪些软件(如SMAN、Vibor等等第三方软件),然后试试删除这些软件,重启,试试,如果还不行。

3、还不行再格机不迟 不是吗?动不动就格机,不是解决问题,学习的好办法。

4、还有可能就是格机后仍然不行,则应尝试刷机。

建议:

1、软件最好安装在SD/MMC卡里(一些必须装在机里的就没办法了),这样可以把白屏的几率降到最低。(因为白屏通常由软件错误引起)

2、不要乱删手机内存里的东西。

3、经常做备份,以防万一。

4、培养记忆力,能记住上次导致错误操作的内容。

总结

综上所述,采用了以上五种系统的手机,绝大部分就是智能手机了(但是有些机型虽采用Linux而不属于)。除此之外,也有份额比较小的智能系统,这里不详细介绍了。还有部分支持手机通话功能的PDA,如HP6515等,严格来说应属PDA分类,不属于智能手机。

实际上,随着手机、无线通信技术的飞速发展,对于智能手机、PDA、PPC之间的区别已经不是十分明显了。随着黑莓手机、iphone、以及Google开发的智能手机操作系统android,都为智能手机赋予了更新的定义。

1、手机不能开机:

出现此故障往往是电池的原因,请检查电池是否充电,放置是否正确,电极是否清洁、干燥。

2、不能呼叫:检查显示屏上的信号强度计。如果信号弱,移动开阔的位置,如

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