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汽车市场消费者购买行为分析

汽车市场消费者行为分析

西南财经大学 陈雪浩 41113086

摘要:随着社会经济的持续快速发展,我国汽车市场规模不断扩大,市场环境由卖方市场转为买方市场。当前,一方面有着各种质量的汽车经销商存在于汽车市场,影响了汽车市场的健康发展;另一方面,汽车经销商与汽车厂商存在着一定的矛盾。汽车市场总体发展不够平衡。随着市场竞争进一步深化,汽车的营销方式也亟待整合升级。

众多汽车经销商不仅要面对其他品牌的竞争,更要防范 相同品牌的蚕食。在此背景下,深度营销,可能就是应对挑战的唯一法宝。深度营销,就是跳出产品的概念, 走入消费者的内心。不要只将卖车放在心上,而是要将消费者的需求和感受放在第一位。要围绕汽车生活方式做文章。汽车作为一个新兴行业他的发展潜力是巨大的。通过对汽车消费者购买行为的研究从而合理的引导汽车 消费者的消费行为无疑对扩大内需和促进经济发展具有重要的意义。

关键词:调查决策 整合营销 市场分析

正文

一、1.1消费者购物态度是指他对产品、商标、商店、服务等印象的好坏,从而决定他的购物意图和行为。这种态度不是先天就有的,而是在后天生活环境中,通 过逐步学习而形成的。 这种态度具有很大的习惯性,一旦形成,便成为个人习惯,时间久了,便会成为一种刻板的消费习惯。但是,消费者的态度是可以通过学习 而改变的,这种学习可以是主动学习,也可以是被动学习,前者由消费者主动去了解商品;后者是通过营销者的各种促销手段去施加影响,使消费者在无意中潜移默化。

1.2 “6W”

Who, 1)、私人消费者 2)、集团消费者 ) 3)、运输营运者 ) 4)、其他直接或间接客户 ) 中间商等。

Why, 汽车既是一种生产资料,也是一种消费资料。 汽车既是一种生产资料,也是一种消费资料。 汽车既是一种生产资料 汽车是一种最终商品。

How,

1、复杂型购买行为: 购买产品品牌多,差异大, 参与购买人方案多,消费者对产品产生信念→ 消费者对产品产生信念 → 对产品和品牌形成 态度→采取购买行为。

2、 求证型购买行为: 购买产品是价格昂贵的耐用品,但品牌差异不大消费者持有的购买行为。 购买后易发现产品弱点而继续求证。

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