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怎么寻找客户资料的三种有效方法

怎么寻找客户资料的三种有效方法

首先,在公司的日常营销工作中,寻找收集客户资料是一项非常重要的工作,它直接关系到公司的营销计划能否实现。因此,业务员作为市场营销的前端,业务员应随时通过各种渠道收集本地区的客户资料,认真填写《客户信息档案》,关注这些客户的发展动态。

在收集客户资料时,可以采用多种途径和渠道获得客户资料和信息,常用的方法有:

★ 参加行业展览会收集资料

★ 行业报刊收集企业信息

★ 通过互联网收集

★ 通过行业协会介绍龙头企业

★ 商场品牌摘抄

★ 合作伙伴介绍

其次,客户资料整理工作。

▲日常销售中,业务员根据获得的客户资料和信息,整理归纳后填写《客户信息档案》,经经理审核后,在收集到客户资料后的2个工作日内,输入公司内部客户关系管理系统,并于次日由公司指定专人发送市场营销部。

▲市场营销部在收到《客户信息档案》后,市场营销部经理指定专人整理客户资料,并进行归档处理。

再次, 客户资料的处理与拜访。

一是客户资料的处理工作。

▲业务员原则上负责自己收集的客户资料管理和业务操作。当处理客户业务发生冲突时,原则上以记录先后顺序为准确定客户负责人。业务经理对于客户业务有最终决定权。

▲通过公司营销活动收集到的客户信息资料,由业务经理按照负责客户数量均衡、兼顾业务能力的原则,分配给相关业务员。

▲业务员负责的新客户,应在一周内与客户进行沟通。否则经理有权将客户转至其他人员负责。无直接负责人的原有客户记录,由经理决定在现有业务员中进行分配。

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