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第三方物流复习资料

第一章

核心竞争力:实际上是隐含在核心产品(核心零部件)里面的知识和技能或者它们的集合。

核心竞争力是企业持续竞争优势的源泉,然而它本身不会自动转化成竞争优势。

如果没有相应的机制和条件加以支持,核心竞争力将一无是处,毫无价值。

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外包与转包(Subcontracting)的区别:

(1)转包着眼于具体的项目合同,而外包则是一种持续的战略行为。

(2)外包既可以在同一地区,也可以在不同地区;既可以在同一国家,也可以在不同国家(离岸)。

(3)外包的顶级形式甚至可能是,一个非常大的虚拟公司,它只有一名员工,而这名员工就是公司老板本人。

外包内容:生产外包,销售外包,人力资源外包,物流外包,客户服务外包等。

外包模式:共享服务中心;企业分拆(这一分拆的新公司为母公司的某一外包业务提供专门服务);组织外包

外包术语表

(1)应用服务提供商: ASP是提供计算机网络应用服务的企业,如电子邮件服务、薪金流

程管理、ERP应用等。

(2)业务流程外包: 业务流程外包是指对前台功能以及后勤服务实行外包,尤其是指外包

那些由白领、文职人员的岗位工作,例如会计、人力资源以及医疗编

码和医疗转录等。

(3)竞争性内包:竞争性内包是指企业内部员工与极富竞争性的第三方力量竞标企业某一

具体业务的过程。

(4)委约生产:委约生产是指将某项生产性工作外包给境内或境外的第三方。被委托者拥

有受理合约的必要设备设施及生产技术。

(5)协力式外包:协力式外包是指企业的业务功能由内部员工与拥有专业知识的外部力量

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