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国际企业培训理念对中国企业的启示

关于企业培训

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国际企业培训理念对中国企业的启示

【摘要1当今世界73知识经{弃时代,中国企业不仅面临全球激烈酌市场竞争排战,还面临人才竞争挑战。企业培训是提升人力资源质量酌重要手段。从固际企业培训领域拨展趋势来焉,企业培训在理念和技术手段方面都发生重零转蛮。了锯发达国家企业培训最新状况与发展趋势,借鉴发达目家威熬经验,对于做好中国企业培训,提升中国企业人力资源暖量具有十分重兽酌战略意义。【关键词1国际企业培训理念中国企业启示

“事”随着科学技术发展与社会进步,

对人的要求越来越高,从而“人事”矛盾日益紧张。企业培训是解决“人事”矛盾的重要途径。培训是培育和形成组织共同价值观、增强凝聚力的关键性工作。了解国.际企业培训,借鉴相关经验,提高中国企业人力资源质量,事关中国企业发展之大计。

一、国际企业培训理念及培训现状、特点及发展趋势

经合组织调查报告认为未来影响中国经济发展的决定因素之一是劳动力素质。发达国家企业成功经验表明:培训已被视为21世纪企业提高核心竞争力的最主要手段。企业培训现已完全融入企业日常运作,主要体现出以下几个特点。

一是视企业培训“成本”为战略投资,将培训看作企业战略部署。“人力资本”概念最先由美国提出,过去1O年,美国公司用于企业培训的投资每年以5%的速度递增,目前已占全美教育投资一半。过去20年,企业培训支出从29.5亿上升至193.0亿,增长555%。如今美国企业每年在培训费用上的花费为300亿美元,约占雇员工资收入5%。被喻为后发国家追赶典型的韩国,其在薄弱的经济基础上实现人力资源水平的快速提高,并支撑经济实现快速增长,就在于将企业培训的高额投入作为一种战略投资。推动组织各层面学习,强化知识更新,已成为组织保持生命力的关键。

二是企业培训内容范围不断扩大,着眼于人力资源质量的全面提高。发达国家企业培训内容已由曾经关注新员工适应能力、产品知识以及服务技巧转为对员工管理、创新和新技术运用等方面能力的提高为主。其涵盖从员工的适应性培训到员工发展计划无所不包。大概分为十类:管理能力和发展、领导能力发展、顾客服务、技术技能、监督技能、销售、个人发展计划、计算机知识、网络技术及沟通技能。美国80%以上企业提供以上十项培训。

三是企业培训主体由人力资源部门独立承担变为多方参与。人力资源部门作为培训主管部门,将权力向各部门渗透下放。培训主体可以是企业专职培训1人员、企业主管人

员、专业技术人员及外聘人员。而培训的客体包括企业从最高层到最低层的所有员工。国外已形成了相对成熟的培训市场,如英国曾成立了全国培训任务执行委员会(NTTF),而培训和发展学会(ITD)为培训I和发展全国资格认证指明了方向并给予评判。

同时,国际企业培训体现出一些发展趋势,如企业培训向“战略培训”方向发展、“终身学习”理念日益普及、培训部门职能扩大,内涵外延将不断改变等,必将国际企业培训推向更广阔的领域。

二、我国企业培训现状与问题分析

我国企业培训起步较晚,虽然在近年获得长足发展,但是与国际企业培训相比仍存在差距。在诸如理念、技术、培训手段以及细节上落后于国际企业培训。问题主要表现为:

一是企业培训处于较低层次,注重员工知识技能培训,忽视素质培训【,并缺乏有效培训实施方案,制度化、规范化程度较低。我自企业忽视树立职工价值观、人生观、企业理念等方面的培训。我国企业培训的制度化、规范化程度较低,特别是在个体私营企业,有组织的培训几乎没有。即使在实施比例较高的外资企业,建立技能培训制度的比例也低于25%。近年中国企业人力资源管理现状调查表明,有效样本企业中,制定员工培训计划的企业占到总体的69%。但是,在这些企业当中,培训计划的执行度存在较大差异:严格执行培训计划的为42.1%,执行不力的为56.4%,没有执行的为1.5%;而在培训『效果评估环节,对培训效果进行跟踪评价的比例为48.3%,没有进行跟踪评价的为31.8%,准备进行跟踪评价的为14%。综合考据培训的计划一执行一评估三个环节,对比数据,可以知道样本企业中超过80%的企业在培训I管理中还存在很大的缺陷16】。

二是培训力度低,理论与实际脱离,形式单一。国内大多数企业培训仍停留于培训“浅水区”,没有深入,且企业在确定培训项目和内容时存在主观性。首先,培训方案的设计没有从组织的实际需要出发,而是主观制定企业培训方案,抑或照搬其他企业培训方案。其次,企业在选择培训项目时,不能制定全面的培训方案,偏重了某一方面的

培训忽视相应的辅助培训I。最后,培训l形式单一,方法陈旧。国内大部分企业培训未采取现代教学工具,仍以单一授课形式进行理论性培训,培训多以授课、讨论形式进行,加之课题设计不够细致,主题乏味。

三是缺乏科学的培训评估制度和激励手段,没有形成有效培训反馈机制,企业培训投入和收益不成比例。建立有效的评估系统不仅让企业了解培训效果,而且可以让企业快速确定以后的培训计划,制定企业培训方案。没有科学合理的评估制度,培训成效无法反馈,培训效果大打折扣。此外,企业还缺乏对培训人员采取相应的激励措施,通过培训,激发员工潜力和热情。评估和反馈能使下一次培训更具针对性和客观性,能使企业培训【走向更高平台,中国企业培训在培训的评估和激励方面存在空白。

三、自主创新条件下的中国企业培枷:

国际培训理念的启示

国际培训发展迅速,培训理念与技术手段都发生重要转变,借鉴其成熟经验,对于做好中国企业培训,提升中国企业人力资源质量具有十分重要的战略意义。

首先,转变国内企业培训认识,树立正确培训理念,提高企业培训投资收益。培训理念是有效开展培训工作的思想基础,树立正确的培训理念至关重要。无论是组织领导或员工,或者整个社会必须转变观念、正确认识培训工作。一是要转变对培训工作的认识。从企业角度而言,培训是知识经济时代企业保持竞争优势的必然要求。从员工角度来看,知识经济条件下的员工就业问题,只能通过提高员工自身的“可雇佣能力”实现。即员工必须为自己的“受雇佣”承担责任,其方式就是不断保持和提高自身的“可雇佣能力”,而培训从来就是提高员工能力、从而保证其在劳动力市场上的竞争力的一种重要方式。二是树立正确的培训观念。企业应明确:只有进行科学的管理,企业才能够真正把培训从“成本”变成“投资”或“收益一。从“无钱培训一经营不好一更不培训一经营更不好”向“培训一获取竞争优势一增加培训【一巩固优势地位”转变。

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万方数据

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