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网银-工行对私支付业务注意事项说明

工行对私支付业务注意事项说明

可能出现的问题及如何处理:

对私业务可能出现的问题:

1、进行对私支付交易,返回信息“22303 付款帐号***************未注册企业财务室!” 该错误原因,是因为银行未对该账号开通企业财务室指令接口的权限,请联系银行解决问题,必须注意的是,请确认在银企直连中开通该账号权限,而不是银行的网上银行(IE方式)开通该权限,请务必与银行人员确认。

2、对私业务,业务系统单据中的【用途】信息,该信息银行是固定信息,比如“工资”“报销”,不能填入自定义信息,请与银行确认后,将准确信息填入此处,否则会造成支付不成功

其他常见问题:

1、 银行客户端配置完成但不能正常启动

有可能是证书配置的有问题,请检查重新配置,或者联系银行人员解决。

2、返回“无法与服务器建立连接(12029) ”

网银适配器与银行客户端未连接上,可能是网银适配器配置的参数与银行客户端不一致造成,请检查配置。属于我方问题,可以联系用友技术支持人员解决。

3、返回“服务器返回的信息无效或不可识别(12152) ”

网银适配器与银行客户端已经建立连接,但银行客户端与银行服务器间未建立连接或者连接异常,检查银行客户端测试地址以及服务器端口的配置,如果正确,请尝试重新启动银行客户端,如果问题依然不能解决,属于银行问题,请联系银行人员解决。

4、 返回“Forbidden(403)”

银行服务器不可用,或者用户证书存在问题,属于银行问题,请联系银行人员解决。 5 、返回“企业ID不符”

银行提供的证书或者企业ID有问题,属于银行问题,请联系银行人员解决。

6、 返回“企业签名时间晚于工行服务器时间!”

该信息属于银行测试系统返回信息,表示已经与银行建立连接,环境搭建成功。请向银行人员咨询其测试系统的数据有效时间。修改网银适配器所在计算机以及银行客户端所在计算机系统时间即可。

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