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呼叫中心的环境设计

呼叫中心的环境

呼叫中心的环境设计

呼叫中心的环境设计

你应该知道的呼叫中心人体工程学

| 来源:客户世界 | 2006-07-02 20:38:22

你可能没有意识到呼叫中心,呼叫中心的人员在工作中可能会受到伤害。很多权威的呼叫中心专业和设计者将呼叫中心列为中等到高等风险的工作场所。

不想信这个概念,不想信错误的设计会伤害你的员工,并影响呼叫中心的工作效率。 让我们一起来看看吧。

最近在全球范围内,在工作场所的健康和安全已经成为一个重要的问题,而职业过度使用综合症(Occupational Overuse Syndrome)

而在呼叫中心里,你会发现这样一些伤害:

1)经常性的伏案工作会引起颈部疼痛

2)背部的压力会增大

3)这个姿势会挤压你的胃部

4)既然你的手臂没有得到支撑,你会感觉麻木得状态

5)你的腿部也会因为血液循环的减慢而感觉不舒服。

那么,什么是人体工程学呢?

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